提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁晚报(qílǔwǎnbào)·齐鲁壹点 杨雪 6月11日，青岛(qīngdǎo)海上旅游联合(liánhé)运营体迎来(yínglái)重要里程碑——年度游客接待量正式突破100万人次，这一目标比2024年提前48天达成。这是继2024年提前147天创纪录后，青岛海上旅游再次取得突破，彰显持续的繁荣，标志着(zhe)在深化联合运营模式和创新文旅产品的驱动下，青岛海上旅游迈入高质量发展(fāzhǎn)快车道，“淡季不淡(bùdàn)，旺季更旺”成为新常态。尤为瞩目的是，参与该模式的民营航商，成为此轮增长(zēngzhǎng)的重要参与者和直接(zhíjiē)受益者，共同谱写政府、游客、国企、民营多方共赢的新篇章。 打造全国最大(zuìdà)海上“共同体” 这一亮眼成绩(chéngjì)的取得(qǔde)，源于对海上旅游(lǚyóu)“小散乱”痼疾的成功破局。以“五统一”为核心，多方协作(xiézuò)整合63家航运企业，组建了全国规模最大的海上旅游联合运营体。这一模式为参与其中的民营航商提供了稳定客源、统一品牌背书和规范的市场环境。 在(zài)联合运营模式下，“环游胶州湾”和“海底世界环游”等成熟特色航线资源(zīyuán)得以开放共享，高效盘活民营航商(hángshāng)存量资源，使(shǐ)其运力价值(jiàzhí)最大化释放。截至6月11日，参与联合运营的民营航商累计安全载客超26.4万人次，经营效益与品牌美誉度同步跃升，成为“民营赢”的有力证明。 统一标准驱动服务(fúwù)升级 游客安心(ānxīn)、市场规范同步实现 海上旅游联合运营模式带来(dàilái)的最直接变化是服务品质(pǐnzhì)与游客体验的飞跃。通过标准化服务和统一严格管理，海上旅游客诉率同比大幅下降83.5%，其中涉及“黄牛(huángniú)”拉客、缩短航程、中途(zhōngtú)加价等长期顽疾性投诉实现“归零”。 联合运营(yùnyíng)体实施的先行赔付机制，覆盖所有产品及服务，有效解决了服务态度(fúwùtàidù)不佳、信息误导等痛点，显著提升了游客信任度与满意度。在统一规范(guīfàn)管理与兜底保障下，联合运营体保持着“零(líng)投诉”“零事故”的卓越安全记录。这一创新实践成效卓著，获得(huòdé)了交通运输部的高度肯定，并成功入选文化和旅游部“2025现代旅游业体系建设”创新案例，成为全国(quánguó)示范样板。 串起“海上看(kàn)青岛”新画卷 支撑客流持续增长的，是不断丰富的精品(jīngpǐn)航线与创新产品(chǎnpǐn)体系。依托联合运营体的协同优势，精心打造“海上看青岛”文旅品牌，推出(tuīchū)15条精品航线、27类全品类产品，串联起城市核心地标。 通过“海洋+啤酒”“音乐+夜游”“海鸥+逐浪”等元素的创新融合，海上(hǎishàng)旅游实现从单一观光向文化体验、休闲度假的全面升级。以(yǐ)“追鸥逐浪”产品为例，在(zài)2024年11月(yuè)至2025年4月的传统淡季，接待游客高达43.38万人次，成功实现“淡季不淡”。这背后(bèihòu)是国企资源高效利用与民营活力注入共同作用的结果。 联合运营协同(xiétóng)发力屡创纪录 “旺季更旺”在2025年的(de)各大(gèdà)节假日得到充分体现，市场纪录频频刷新。春节期间，“海上过大年”成为新民俗，联合运营体总(tǐzǒng)载客量达7.78万人次(wànréncì)，占据全市海上旅游(lǚyóu)97%市场份额，这一数据背后离不开民营航商运力的高效协同。“五一”黄金周及“端午+六一”双节期间，民营航商承运游客量显著攀升，成为支撑单日游客量飙升(biāoshēng)至5.68万人次和总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客(yóukè)接待量提前突破百万人次，是海上(hǎishàng)旅游联合运营“多方共赢”模式成功的生动注脚。该模式有效破解了行业(hángyè)顽疾，实现了国有平台资源效能提升与民营企业市场活力释放的高效融合，最终(zuìzhōng)让游客获得更优体验，助力政府实现行业治理与城市品牌提升。 下一步，联合运营体将持续深化这一模式，优化产品(chǎnpǐn)体系，加速交旅文融合，在为青岛打造“上合组织旅游和(hé)文化之都”及“国际滨海旅游目的地(mùdìdì)”提供支撑的同时，让参与各方更充分地共享高质量发展(fāzhǎn)成果。 新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点(yīdiǎn)”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位(wèi)记者在线等你来报料！